1. Quién presta el servicio

ClipsViews Agency es el nombre comercial de César Rodríguez López, persona física con NIF 29622497S y dirección profesional en Punta Almenara 69, 21100 Punta Umbría, Huelva, España.

Contacto para información, bajas, incidencias y reclamaciones: contacto@clipsviews.net.
Web: https://clipsviews.net/.
Panel: https://app.clipsviews.net/.

Estos términos describen las condiciones generales del servicio. Antes de contratar recibirás el acuerdo correspondiente y la información aplicable al plan elegido. Las condiciones particulares válidamente aceptadas complementan esta información, sin eliminar derechos obligatorios ni compromisos publicitarios legalmente exigibles.

2. Servicio y publicaciones

ClipsViews adapta y distribuye contenido a través de cuentas dedicadas en redes sociales. Según el plan, puede incluir selección de piezas, recorte, edición, subtitulado cuando proceda, publicación, coordinación de gestores y seguimiento operativo.

Antes de aceptar conocerás el número de cuentas, las publicaciones diarias por cuenta, las plataformas o su criterio de selección, el precio final y las prestaciones incluidas. Los informes con una frecuencia específica y los trabajos adicionales solo se incluyen cuando se hayan ofrecido o acordado expresamente.

Una pieza difundida en una cuenta equivale a una publicación. El mismo vídeo puede distribuirse en varias cuentas: el volumen de publicaciones no significa el mismo número de vídeos originales distintos.

Se publica también en fines de semana y festivos. La referencia de 30 días es número de cuentas × publicaciones diarias por cuenta × 30; el volumen del periodo se adapta a sus días reales. Ante una incidencia puntual pueden redistribuirse publicaciones dentro del mismo periodo para completar el volumen, sin reducir habitualmente la frecuencia contratada.

No se garantizan cantidades de visualizaciones, seguidores, ventas, suscriptores ni resultados virales.

3. Planes, precio e impuestos

Se ofrecen los planes Starter, Viral, Premium y propuestas personalizadas. El precio aplicable es el que se presenta y acepta antes de contratar, con su base, impuestos o mención fiscal y total a pagar.

Cuando la oferta se dirija a consumidores, se mostrará el precio final con los impuestos y gastos que deban incluirse. Los datos fiscales y el país del cliente permiten aplicar el tratamiento que corresponda; no se añade automáticamente el IVA español a toda contratación internacional.

Actualizar los precios de nuevas ofertas no cambia los acuerdos existentes. Para modificar futuras mensualidades de un cliente se comunicarán las nuevas condiciones con al menos 30 días y se solicitará aceptación expresa, conforme al acuerdo. El silencio no equivale a aceptar una subida.

4. Contratación

Consultar, enviar un formulario o solicitar un presupuesto no supone contratar ni obliga a pagar.

El proceso habitual es:

1) Elegir el plan o aceptar una propuesta personalizada.
2) Completar el briefing con enlaces, material, objetivos, permisos y restricciones.
3) Revisar y aceptar el acuerdo y las solicitudes o autorizaciones independientes que correspondan.
4) Realizar el pago mediante los medios habilitados.
5) Revisar el material y coordinar la ejecución del servicio desde administración.

La firma recoge la aceptación del acuerdo; el pago confirmado activa el periodo de servicio en las condiciones contratadas. Se facilitará copia del acuerdo y constancia de las opciones aceptadas en un soporte que permita conservarlas.

Debes disponer de los permisos necesarios sobre el material aportado. También puedes autorizar expresamente contenido identificado de tus redes. Que un perfil o una publicación sea público no basta por sí solo para autorizar su uso.

5. Comienzo y duración del periodo

El primer periodo mensual comienza el día del pago confirmado, con las publicaciones previstas desde ese día, sujeto a las condiciones legales de inicio que correspondan. Revisamos el briefing después del pago; esa revisión no desplaza automáticamente el comienzo del mes contratado.

Si falta material o información, lo comunicaremos y, cuando sea viable, utilizaremos contenido que ya hayas autorizado, coordinando las correcciones necesarias. Esto no amplía por sí solo los permisos ni reduce automáticamente el servicio.

Cada mensualidad se cuenta de fecha a fecha: incluye su día de inicio y termina antes del siguiente vencimiento. Si el mes siguiente no tiene el día equivalente, vence el último día de ese mes; se conserva como referencia el día original para las renovaciones posteriores.

No se trasladan los cobros al día 1 por haber contratado a mitad de mes.

6. Pago anticipado y renovación

Los periodos mensuales se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente por el importe aceptado, sin permanencia mínima, salvo que se haya acordado expresamente otra modalidad.

Antes de autorizar un cobro conocerás su importe, periodicidad y medio de pago. Los cargos los procesa el proveedor habilitado en la pantalla de pago; no se exige al cliente crear una cuenta propia en ese proveedor.

Los formularios generales de contacto no recogen datos bancarios ni autorizan cargos. Los cobros recurrentes requieren que se haya registrado la aceptación y autorización aplicables al medio elegido.

7. Cambios de plan

Antes de aceptar un cambio conocerás sus prestaciones, importe y fecha de efecto.

Ampliación. Se cobra la diferencia entre los precios mensuales, proporcional al tiempo restante del periodo vigente y con los impuestos aplicables. La ampliación se activa al confirmarse el pago y mantiene la fecha de renovación original.

Podemos disponer de hasta 48 horas naturales desde el cobro para preparar las cuentas adicionales. Las publicaciones adicionales cuentan desde el día del pago; completaremos las pendientes dentro de ese mismo periodo, aumentando excepcionalmente las publicaciones diarias cuando haga falta.

Bajada. Se aplica en la siguiente renovación. Hasta entonces mantienes el plan ya pagado.

El cambio queda confirmado por escrito o mediante un registro conservable. Solo modifica las condiciones expresamente aceptadas; no elimina el resto del acuerdo ni los derechos legales del cliente.

8. Cancelación de la renovación

Puedes cancelar la próxima renovación antes de que se cobre, desde el panel o escribiendo a contacto@clipsviews.net. No se exige un preaviso adicional de 15 días.

En los contratos sujetos a renovación se enviará un recordatorio con al menos 15 días naturales de antelación al límite para comunicar la no renovación, indicando el próximo cobro, plan, importe, consecuencias de no cancelar y cómo hacerlo. El aviso también podrá mostrarse en el panel. Este recordatorio no es un plazo de preaviso exigido al cliente.

Confirmaremos la recepción de la cancelación; su eficacia no depende de que administración haya terminado de tramitarla.

La cancelación ordinaria detiene futuros cobros y mantiene el servicio hasta finalizar el periodo ya pagado. Pedirla no supone por sí solo terminar inmediatamente ni obtener una devolución proporcional por los días restantes.

Se conservan el derecho de desistimiento y las causas de terminación o reembolso legalmente exigibles, incluidas las que correspondan por incumplimiento. Cuando proceda una liquidación o devolución, se explicará el cálculo según la prestación efectiva y las normas aplicables, respetando los plazos legales.

9. Impago y cargos devueltos

Si el pago no se confirma en su vencimiento, o un cargo abonado se devuelve o revierte, ClipsViews podrá suspender el servicio desde que tenga constancia, comunicándolo por correo o desde el panel. La reanudación requerirá regularizar el importe que resulte exigible, respetando los plazos y garantías que legalmente correspondan.

Si una devolución es imputable al cliente y procede legalmente, podrán reclamarse los gastos bancarios o del proveedor de pago realmente soportados y acreditados, sin recargos ni penalizaciones adicionales. No se repercutirán errores de ClipsViews, cargos indebidos ni costes que no sea lícito reclamar.

Se respetan los derechos de reclamación y devolución del cliente. La suspensión no autoriza a cobrar prestaciones no realizadas cuando legalmente no corresponda.

10. Desistimiento e inicio inmediato

Si contratas a distancia como consumidor, tienes, con carácter general, 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir, sin justificar tu decisión, salvo los supuestos y plazos especiales previstos legalmente. El cómputo no se sustituye automáticamente por el día de la primera publicación.

Antes de contratar recibirás información y un modelo de desistimiento. Puedes comunicarlo a contacto@clipsviews.net mediante una declaración clara, sin utilizar obligatoriamente ese modelo.

La modalidad de inicio inmediato requiere que el consumidor lo solicite expresamente mediante una casilla separada y no premarcada. Sin esa solicitud no se completa esta modalidad de contratación. Marcarla no elimina el desistimiento por el mero pago o comienzo del trabajo.

Si desistes después de solicitar válidamente el inicio, solo se cobrará la prestación efectivamente realizada cuando se cumplan los requisitos legales. La pérdida del desistimiento por ejecución completa requiere que concurran las condiciones legales; crear cuentas o iniciar publicaciones no completa por sí solo el servicio mensual.

Cancelación de renovación y desistimiento son gestiones diferentes. Para comunicar el desistimiento puedes escribir, por ejemplo:

«Comunico que desisto del servicio contratado con ClipsViews. Nombre del cliente: …; referencia o plan: …; fecha de contratación: …; correo de contacto: …; fecha de esta comunicación: …».

11. Cuentas y sustituciones

ClipsViews gestiona y controla las cuentas y accesos utilizados para el servicio, sujetos a las plataformas. El cliente no adquiere su propiedad ni sus credenciales y no se incluye su transferencia. Una transmisión excepcional exige acuerdo independiente.

Por restricciones, bloqueos, incidencias de acceso o indisponibilidad del gestor, podrán sustituirse cuentas por otras aptas, manteniendo las prestaciones contratadas o una solución equivalente expresamente acordada. La sustitución no reduce el volumen correspondiente al periodo. El panel identificará las cuentas y los enlaces donde se publicó realmente.

La distribución puede realizarse en TikTok, Instagram, YouTube Shorts o X según la estrategia y las condiciones del plan. Su mención no significa que todas se utilicen simultáneamente ni implica una relación oficial con ellas.

12. Derechos sobre el contenido

El cliente conserva sus derechos. Para prestar el servicio autoriza, sin exclusividad y dentro de lo acordado, la reproducción, selección, recorte, adaptación, edición, subtitulado y comunicación pública del material entregado o expresamente identificado. El uso de nombre, imagen, voz y marca queda limitado al servicio y las cuentas autorizadas.

Debes disponer de permisos suficientes sobre música, imágenes, marcas y personas, y comunicar restricciones o reclamaciones. ClipsViews respetará el sentido del material, no realizará montajes engañosos y podrá rechazar contenido ilícito o incompatible con el servicio.

No se adquieren obras futuras, derechos inexistentes ni permisos que el cliente no pueda otorgar. Cada parte responde en los términos legales por sus propias actuaciones.

13. Publicaciones al terminar

Al finalizar el servicio se retirarán las publicaciones y se desvincularán las cuentas de la marca del cliente.

Con una autorización independiente, voluntaria y no premarcada, la retirada puede hacerse progresivamente, normalmente entre 30 y 90 días. Excepcionalmente, por motivos operativos justificados, algunas publicaciones podrán mantenerse hasta 12 meses, comunicando antes del día 90 el motivo y la fecha prevista, conforme al acuerdo.

Ese permiso solo mantiene publicaciones existentes y las copias técnicas necesarias; no autoriza nuevas publicaciones, reediciones, publicidad pagada ni otros usos comerciales. Las cuentas dejarán de aparentar una vinculación oficial vigente o el respaldo del antiguo cliente a otros proyectos.

Sin autorización, se retirarán al terminar con el margen técnico razonable. En todo caso se respetarán los derechos legales de imagen, propiedad intelectual, protección de datos y retirada o revocación. Puedes dirigir las solicitudes al correo de contacto, sin penalización automática ni pago previo por ejercer un derecho.

14. Incidencias y reclamaciones

ClipsViews prestará el servicio con diligencia y atenderá los fallos propios. Ante restricciones de plataformas, falta de material u otras dificultades se informará al cliente y se buscará una solución, sin reducir unilateralmente lo contratado ni retener automáticamente lo pagado.

Si no puede continuarse, se acordará una alternativa o se tramitará la finalización y liquidación que correspondan. No se excluyen de forma general la responsabilidad ni los derechos legales del cliente.

Puedes reclamar mediante contacto@clipsviews.net o los canales de atención facilitados en la contratación. Se confirmará la recepción y se responderá en el plazo legal aplicable; las reclamaciones de consumidores se atenderán en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un máximo de 15 días desde su presentación. No se afirma adhesión a un sistema de arbitraje de consumo.

15. Privacidad y legislación

Privacidad: https://clipsviews.net/politica-de-privacidad/.
Cookies: https://clipsviews.net/politica-de-cookies/.
Identificación y uso de la web: https://clipsviews.net/aviso-legal/.

Se aplicará la legislación española respetando las normas imperativas, los tribunales competentes y la protección del consumidor que corresponda en cada caso, también cuando el cliente resida en otro país.

Publicar una actualización de esta página no modifica automáticamente un acuerdo ya aceptado ni elimina derechos adquiridos por ofertas o información comercial legalmente vinculantes.